Il servizio e la metodologia
Proponiamo alle aziende un nuovo servizio denominato Business Process Control, ossia, controllo di gestione applicato ai processi di business. Quando parliamo di controllo di gestione ci rivolgiamo sempre all’analisi dei risultati economico finanziari della nostra azienda. Il controllo di gestione utilizza i dati che vengono raccolti nel sistema contabile aziendale che, attraverso la contabilità generale e la contabilità analitica (ove presente) fa da collettore di tutti gli eventi di natura economico finanziaria che accadono in azienda. Spesso prendiamo i dati di cui sopra come corretti e corrispondenti la realtà aziendale, senza chiederci se questo sia vero o no. Solo l’occhio attento dell’imprenditore o di chi ne fa le sue veci, è in grado di interpretare in modo corretto la reale qualità del dato presentato.
Ma se qualcosa ci sfugge?
Rischiamo di prendere le nostre decisioni sulla base di elaborazione di dati non corretti sin dalla loro origine! Allora è corretto chiederci: dove nasce il dato che forma il report che sto analizzando? Nasce dallo svolgimento dei processi aziendali, sia questi primari (acquisti; produzione; logistica; vendita) o di supporto (direzione; amministrazione; comunicazione; sistemi informativi; ecc.). La contabilità raccoglie dati che sono generati dai processi per cui, se i processi non sono controllati e tracciati in modo corretto, è molto probabile che la qualità del dato fornito nel report che l’imprenditore analizza non sia perfettamente corrispondente a quanto accade veramente in azienda. E’ ormai ampiamente riconosciuto che il controllo di gestione è innanzitutto controllo dei processi aziendali. Non da ultimo, la nuova normativa IVA prevede che il documento fattura di vendita possa essere considerato fattura elettronica se si è in grado di dimostrare di avere a disposizione un modello di controllo di gestione che riesca a tracciare i flussi documentali, dando dimostrazione dell’origine del documento stesso (ordine – DDT – fattura – incasso).